Rezeptionist*in

Gästeempfang und herzliche Betreuung bei der Anreise, professioneller Check-in und Check-out mit Hotelsoftware Protel, Beratung und Betreuung anspruchsvoller Gäste bei individuellen Anliegen, Entgegennahme und Bearbeitung von Gästefeedbacks und Gästewünschen, Einbringen neuer Ideen und Verbesserungsvorschläge, Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen, Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail, Organisation touristischer Leistungen wie Transfers, Tickets, Sightseeing-Touren und Konzertkarten, Umsetzung interner Qualitätsstandards, administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft