Callcenter-Mitarbeiter*in

Ort:

1020 Wien

20,00-30,00

Stunden/Woche

Aufgabe

Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich, Backoffice-Tätigkeiten, In- und Outbound-Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf), Terminbuchungen, Störungsannahme, Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen österreichweit. Arbeitszeiten: Mo – So 7:00 – 22:00 Uhr, Wechseldienste, 1 Wochenenddienst im Monat je nach Bedarf

Anforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, aktive Kommunikationsweise und Umgangsformen, vorzugsweise technische Affinität, genaue und organisierte Arbeitsweise, aufmerksame Auftragsannahme und Terminbuchung, Freude am Kundensupport und lösungsorientierter Zusammenarbeit im Team, E-Mail-Verkehr mit Kunden und Fachabteilungen mit korrekter Grammatik und Rechtschreibung

Voraussetzungen

Arbeitsmarktferne Personen, Wiedereinsteiger*innen, Teilnehmer*innen der Maßnahme step2job. Zuweisung durch das AMS Wien erforderlich. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen erhalten Sie bei Ihrem*Ihrer AMS-Berater*in.

Gehalt (Brutto)

€

1556.75

Kontakt

Dana Haumerova

+43 664 60177 5147

dana.haumerova@itworks.co.at