Mitarbeiter*in IT Service Desk

Ort:

1100 Wien

Stunden/Woche

Aufgabe

Bereitstellung von technischem Support auf First- und Second-Level-Ebene, Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Hardware- und Softwareprobleme, Sicherstellung der Einhaltung von IT-Service-Desk-Richtlinien und -Prozessen, Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Services, Installation, Konfiguration und Deployment von Software auf Endgeräten, Dokumentation von Incidents, Requests, Lösungen und unterstützten Systemkomponenten, Analyse von Störungsmustern und Trends zur kontinuierlichen Serviceverbesserung, Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Servicebereitstellung, Unterstützung von Anwendern per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort, Support internationaler Sales Niederlassungen

Anforderungen

Technische Ausbildung, mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen, gute Kenntnisse im Bereich Printer und Printer Server, Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement, hohes Maß an Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit

Voraussetzungen

Es ist eine Zuweisung durch das AMS Wien erforderlich. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen erhalten Sie bei Ihrem*Ihrer AMS-Berater*in.

Gehalt (Brutto)

€

3463.06

Kontakt

Souaad Blamm

+43 664 60177 5913

souaad.blamm@itworks.co.at